Informacje

Regulamin sklepu

Regulamin określa zasady składania zamówień, płatności, dostawy oraz zwrotów w sklepie TonaCiepła.com. Składając zamówienie, akceptujesz jego treść.

1. Sprzedawca

Sprzedawcą jest TonaCiepła.com. Kontakt: 600 100 200, [email protected]. W sprawach zamówień możesz pisać lub dzwonić w godzinach pracy sklepu.

2. Zamówienia

Zamówienie składasz przez stronę, dodając produkty do koszyka i podając dane do dostawy. Po złożeniu zamówienia otrzymasz jego numer. Umowa zostaje zawarta w chwili potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez sprzedawcę.

3. Ceny i płatność

Wszystkie ceny zawierają podatek VAT i podane są w złotych. Zapłacić możesz BLIK-iem lub przelewem — za całość z góry albo w formie zaliczki 1/3 wartości zamówienia online, a pozostałą część gotówką przy dostawie. Tytuł przelewu to numer Twojego zamówienia.

4. Dostawa

Dostawę realizujemy na adres podany w zamówieniu, na terenie wskazanym na stronie. Dostawa gratis na terenie całej Polski. O terminie dostawy informujemy telefonicznie po przyjęciu zamówienia.

5. Prawo odstąpienia — 14 dni

Jako konsument możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny. Wystarczy, że poinformujesz nas o tym telefonicznie lub mailowo ([email protected]). Zwracamy wtedy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia.

Towar zwracasz w stanie nienaruszonym. W przypadku opału sprzedawanego luzem lub częściowo zużytego zwrot może dotyczyć tylko niewykorzystanej, nienaruszonej części. Jeśli masz wątpliwości, zadzwoń — ustalimy wszystko indywidualnie.

6. Reklamacje

Jeśli towar jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, zgłoś to telefonicznie lub mailowo. Reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni. W razie uznania reklamacji wymienimy towar, obniżymy cenę lub zwrócimy pieniądze.

7. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.